Vanliga frågor

Hur kan jag betala i Webbshoppen?

I nuläget så kan du bara betala med Swish.

Hjälp, jag kan inte öppna länken/har inte fått någon länk?

Mejla mig på ceciliasforetag@outlook.com Så hjälper jag dig så snart jag bara kan med din order.

Jag skickade mejl för en timme sen, men har inte fått något svar?

Jag svarar alltid inom 2 arbetsdagar på mejl. Men mitt mål är att svara mycket snabbare än så.

Hur lång är leveranstiden?

Vid köp av en digital produkt så kan väntetiden vara mellan 5 min-12 timmar. Från det att du har köpt den digitala produkten. Tills att du har den digitala produkten på din mejl. Och detta beror på att jag skickar mejlet med den digitala produkten manuellt till dig.
Något som mer är bra att veta. Är att digitala produkter skickas alltid till den mejl adress som du uppgav när du gjorde din beställning. 

På fysiska produkter så försöker jag alltid att skicka produkten inom ett dygn. Sen brukar det ta mellan 2-5 dagar innan produkten är hos dig. 

Får jag skicka vidare en digital produkt hur jag vill?

Du får inte skicka vidare materialet. Du får heller inte kopiera materialet, dela eller sälja materialet vidare till någon annan. Det är du som har köpt materialet. Som har ett ansvar för att materialet används på rätt sätt. Är ni flera kompisar som ska använda materialet. Så tänk snälla på att köpa materialet var och en för sig hos mig. Så att jag kan få fortsätta att driva min verksamhet.

Finns det någon garanti på produkterna?

På digitala produkter som du har köpt hos mig. Och även fått länken/filen skickad till dig och som funkar att öppna. Så finns det ingen garanti. Och det beror på att jag anser att har du gjort ett köp på en digital produkt. Och allt funkar som det ska. Så finns det inget att klaga på.

 
På fysiska produkter så finns det alltid en garanti på 30 dagar. Om en vara skulle ha blivit förstörd i posthanteringen eller liknade.